Авансовая замена (Cisco RMA) — это оперативное и безвозвратное предоставление нового оборудования взамен неисправного. Это возможно, если оборудование покрыто сервисным контрактом Cisco Smart Net Total Care (Cisco SNTC), который предусматривает такую замену.
>> Все сервисные контракты Cisco SNTC (краткая таблица, где видно, какие контракты предусматривают авансовую замену)