Авансовая замена (Cisco RMA) — это оперативное и безвозвратное предоставление нового оборудования взамен неисправного. Это возможно, если оборудование покрыто сервисным контрактом Cisco Smart Net Total Care (Cisco SNTC), который предусматривает такую замену. >> Все сервисные контракты Cisco SNTC (краткая таблица, где видно, какие контракты предусматривают авансовую замену) >> Подробнее о процедуре RMA Cisco >> Доступность авансовой замены по городам Украины
Доступность авансовой замены по городам Украины
Если ваш населенный пункт не указан в таблице ниже, то ко времени доставки от ближайшего из указанных в перечне необходимо добавить один день (из расчета, что вес оборудования составит до 20 кг и обращение зафиксировано до 11:30 по местному времени). Авансовая замена по сервисному контракту производится по истечении 30 дней с начала действия сервисного контракта, так как Cisco Systems требуется время на доставку и резервирование…
Обновление операционной системы Cisco IOS
Cisco быстро реагирует на изменения в сетевой среде и предоставляет заказчикам обновленные версии системного программного обеспечения (http://cisco.com/go/software), например, операционной системы Cisco IOS. Это позволяет совершенствовать работу сетевых устройств и продлевать их жизненный цикл. В новых версиях постоянно улучшаются следующие параметры: безопасность; производительность; управление полосой пропускания; поддержка новых протоколов; взаимодействие и совместимость. По требованию заказчика, Smart Net Total Care предоставляет автоматические обновления для всех основных версий…
Расширенный доступ к сайту cisco.com
Зарегистрированные пользователи сайта www.cisco.com, имеющие сервисный контракт, получают немедленный расширенный доступ к информации, ресурсам и системам Cisco, то есть, к тем же ресурсам, которыми пользуются специалисты Cisco TAC. Сайт cisco.com предоставляет вам быстрый доступ к критически важной информации, ресурсам для самообразования, быстрого решения сетевых проблем и повышения общей производительности сети с помощью профилактических мер. >> У нашей компании нет сервисного контракта Cisco SNTC. Могу ли…
Cisco Smart Call Home – проактивная диагностика сети
Smart Call Home (http://cisco.com/go/smartcall) предоставляет возможность круглосуточного мониторинга устройств для обеспечения проактивной диагностики сети, предупреждения неполадок, а также восстановления. Услуга доступна без каких-либо дополнительных затрат для широкого спектра сетевых устройств Cisco.
Интеллектуальные возможности Smart Net Total Care
Сервисный контракт Smart Net Total Care предоставляет значительные преимущества заказчикам в трех основных областях: Снижение рисков Производственная эффективность Ускорение решения проблем
Портал Smart Net Total Care
Портал Smart Net Total Care (https://www.cisco.com/web/smartservices/sntc.html) предоставляет доступ к следующей информации: инсталлированная база оборудования; покрытие сервисными контрактами; информация о жизненном цикле и End of Support date; оповещения о продуктах: услуга заблаговременно определяет, какие ваши устройства были включены в опубликованные Cisco оповещения о продуктах и предупреждения безопасности, чтобы вы смогли предпринять необходимое действие, в соответствии с этим оповещением. Например, вы можете отметить устройство для выполнения немедленного…
Управление жизненным циклом продуктов
Услуга Smart Net Total Care предоставляет актуальную картину вашей базы установленного оборудования Cisco, включая такие сведения, как: информацию об устройствах и их конфигурации, идентификатор продукта, версия ПО Cisco IOS, установленная память и микропрограммное обеспечение, IP-адрес, имя хоста и многое другое. Возможность ведения актуальных данных о базе установленного оборудования, предоставляемая услугой Smart Net Total Care, значительно повышает эффективность по сравнению с ручными способами, а также снижает…