Если вкратце, то портал SNTC (https://www.cisco.com/web/smartservices/sntc.html) обеспечивает:
- Техническую поддержку и управление инцидентами
- Предупреждения безопасности и оповещения о продуктах
- Управление сервисными контрактами
- Управление жизненным циклом продуктов
Подробнее об интеллектуальных возможностях портала Smart Net Total Care