Авансова заміна (Cisco RMA) — це оперативне та безповоротне надання нового обладнання замість несправного. Це можливо, якщо обладнання покрито сервісним контрактом Cisco Smart Net Total Care (Cisco SNTC), який передбачає таку заміну.
>> Усі сервісні контракти Cisco SNTC (стисла таблиця з якої видно, які сервісні контракти передбачають авансову заміну)