Cisco SNTC

  1. Рішення Cisco Smart Net Total Care: довідник
  2. Cisco Smart Net Total Care: презентація можливостей
  3. Послуга Cisco Smart Net Total Care: інфобюлетень
  4. Youtube-канал про сервіси Cisco
  5. Огляд NCD (обслуговування наступного календарного дня) — розширеної послуги із заміни обладнання 365 днів на рік
  6. Портал SNTC (https://www.cisco.com/web/smartservices/sntc.html)
  7. Інструкція з використання порталу SNTC (англ.)

Cisco TAC

  1. Усі контакти Cisco TAC
  2. Стисло про Cisco TAC (1 сторінка) 
  3. Інструкція щодо завантаження великих файлів до TAC

RMA

  1. Відкриття сервісного випадку в центрі підтримки Cisco ТАС для заміни обладнання за контрактом на обслуговування (відео)
  2. Повернення несправного обладнання Cisco за сервісним контрактом (інструкція)
  3. Повернення несправного обладнання Cisco за сервісним контрактом (відео)