Solution Support от Cisco пригодится, если в вашей компании, кроме Cisco, используется оборудование и решения других производителей, и вам нужна помощь при эксплуатации всего комплекса.
В Solution Support все так же, как и в Smart Net Total Care (в т.ч. уровни поддержки) с одной разницей: здесь вы получите поддержку также и по оборудованию других производителей — от первого обращения до решения вопроса.
>> Подробнее о Cisco Solution Support (SSSNT)