В таблице ниже перечислены все уровни (варианты) сервисных контрактов Cisco Smart Net Total Care (SNTC).
| Тип | Название | Авансовая замена | Доступ к TAC | Обновление ПО (major releases) | Обновление ПО (minor releases) | Доступ к cisco.com |
| SMBS | SmartNet Total Care SMB SA | 8x5xNBD | Ограничен | Да | Да | Гостевой доступ |
| SBS | Small Business Service | Да | Круглосуточно | Да | Да | Да |
| SNT | SmartNet Total Care | 8x5xNBD | Круглосуточно | Да | Да | Да |
| SNTE | SmartNet Total Care | 8x5x4 | Круглосуточно | Да | Да | Да |
| SNTP | SmartNet Total Care Premium | 24x7x4 | Круглосуточно | Да | Да | Да |
| OS | SmartNet Total Care Onsite | OSNBD | Круглосуточно | Да | Да | Да |
| OSE | SmartNet Total Care Onsite Enhanced | 8x5x4 OS | Круглосуточно | Да | Да | Да |
| OSP | SmartNet Total Care Onsite Premium | 24x7x4 OS | Круглосуточно | Да | Да | Да |
| ECDN | TVSS/Telepresence support | 8x5xNBD | Круглосуточно | Нет | Да | Да |
| ECDO | Onsite (рабочие часы) | 8x5xNBD | Круглосуточно | Нет | Да | Да |
| ECEN | TVSS/Telepresence support | 8X5X4 | Круглосуточно | Нет | Да | Да |
| EC4N | TVSS/Telepresence support | 24X7X4 | Круглосуточно | Нет | Да | Да |
| ECMU | TVSS/Telepresence support | Нет | Круглосуточно | Нет | Да | Да |
| SU1 | IPS Svc | 8x5xNBD | Круглосуточно | Да | Да | Да |
| SU2 | IPS Svc | 8x5x4 | Круглосуточно | Да | Да | Да |
| SU3 | IPS Svc | 24x7x4 | Круглосуточно | Да | Да | Да |
| SUO1 | IPS Svc onsite | 8x5xNBD | Круглосуточно | Да | Да | Да |
| SAS | Software support | 24x7x4 | Круглосуточно | Нет | Да | Да |