>> Докладніше про процедуру авансової заміни Cisco RMA
Як відбувається повернення несправного обладнання за сервісним контрактом Cisco?
>> Докладніше про процедуру авансової заміни Cisco RMA
Як активувати сервісний контракт Cisco Smart Net Total Care?
Щоб активувати і почати користуватися своїм сервісним контрактом Cisco SNTC: Зареєструйте користувача на сайті cisco.com і отримаєте логін (CCO ID). Переконайтеся, що назва компанії в профілі CCO ID повністю збігається з назвою компанії, що зазначена в сервісному контракті. Зв’яжіть отриманий CCO ID зі своїм сервісним контрактом. Доступ надається автоматично впродовж 2-48 годин. Якщо у вас немає можливості чекати 2-48 годин або в процесі зв’язування CCO…
Ми не бачимо свій сервісний контракт на cisco.com
Якщо ви вперше купили сервісний контракт і вам потрібно отримати до нього доступ — скористайтеся відеоінструкцією: Якщо доступ до SNTC у вас вже є, перевірити, чи покрите обладнання сервісним контрактом Cisco SNTC, можна через Центр управління сервісними контрактами (Cisco Commerce Workspace Renewal, CCW-R). Якщо лишилися запитання — звертайтеся до компанії, де ви купували сервісний контракт.