- Відкрити сервісний запит одним зі способов: телефоном, е-поштою, через сайт: https://cisco-smartnet.megatrade.ua/cisco-tac/ Визначити критичність (пріоритет) запиту.
- Вирішити проблему зі спеціалістом Cisco та закрити сервісний запит АБО оформити заявку на заміну несправного обладнання (RMA).
- Якщо була оформлена заявка RMA, отримати нове обладнання та повернути несправне обладнання до Cisco. Закрити сервісний запит.
