Запит про заміну дати старту сервісного контракту можна направити:

1) через Customer Service Hub: https://customerservice.cloudapps.cisco.com/ (читайте тут, як це зробити)
або
2) через компанію, де ви придбали сервісний контракт (тобто через партнера Cisco).

З’ясувати дату початку та закінчення сервісного контракту Cisco SNTC  ви можете на порталі SNTC: https://www.cisco.com/web/smartservices/sntc.html. Докладніше