Cisco SNTC

  1. Решения Cisco Smart Net Total Care: справочник
  2. Cisco Smart Net Total Care: презентация возможностей
  3. Услуга Cisco Smart Net Total Care: инфобюллетень
  4. Youtube-канал о сервисах Cisco
  5. Обзор NCD (обслуживание на следующий календарный день) — расширенной услуги по замену оборудования 365 дней в году
  6. Портал SNTC (https://www.cisco.com/web/smartservices/sntc.html)
  7. Инструкция по использованию портала SNTC (англ.) 

Cisco TAC

  1. Все контакты Cisco TAC 
  2. Кратко о Cisco TAC (1 страница)
  3. Инструкция по загрузке больших файлов в TAC

RMA

  1. Открытие сервисного случае в центре поддержки Cisco ТАС для замены оборудования по контракту на обслуживание (видео)
  2. Возврат неисправного оборудования Cisco по сервисному контракту (инструкция)
  3. Возврат неисправного оборудования Cisco по сервисному контракту (видео)